Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en PetalCover

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.

¿Los productos de PetalCover son libres de crueldad animal?

Sí, en PetalCover estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no han sido probados en animales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.

¿Puedo devolver un producto si no me satisface?

Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 15 días tras la compra.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Ofrecen envíos gratuitos?

¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en todas las compras superiores a $50 USD o su equivalente en moneda local.